FAQ

Ja. Alle unsere Sheitels werden aus zertifizierten Quellen bezogen, die strengen koscheren Standards entsprechen. Auf Anfrage können wir entsprechende Zertifikate vorlegen.

Wir verwenden ausschließlich 100 % Echthaar — sorgfältig ausgewählt, von höchster Qualität, langlebig und natürlich stylbar wie dein eigenes Haar.

Bei richtiger Pflege halten unsere Sheitels durchschnittlich 2 bis 5 Jahre. Die Lebensdauer hängt davon ab, wie oft sie getragen und wie sie gepflegt wird.

Ja, aber wir empfehlen dringend, dies nur von einem erfahrenen Sheitel-Spezialisten durchführen zu lassen. Bitte beachte: nach Modifikation ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Bei Chaya Chapoval Sheitels läuft alles persönlich über WhatsApp. Du schreibst mir, wir besprechen deinen Stil, deine Wünsche, deine Maße — und gemeinsam finden wir die perfekte Sheitel für dich. Sobald alle Details geklärt sind, schicke ich dir die Sheitel direkt nach Hause.

Die Beratung ist kostenlos und unverbindlich. Je nach deinen Wünschen dauert sie zwischen einigen Tagen und 1-2 Wochen — ich nehme mir die Zeit, die du brauchst.

Ja. Im Bereich „Custom Made" findest du Sheitels, die nach deinen individuellen Wünschen gefertigt werden. Lieferzeit: 6 bis 10 Wochen ab Bestätigung der Bestellung.

Innerhalb Deutschlands: 3-5 Werktage nach Versand. EU & international: 7-14 Werktage. Custom Made Sheitels: 6-10 Wochen Produktionszeit + Versand.

Nach Erhalt der Sheitel hast du 14 Tage Zeit, sie in Ruhe zu Hause zu prüfen. Falls sie nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du sie zurücksenden — vorausgesetzt, das Produkt ist unverändert. Das bedeutet: die Lace darf nicht geschnitten, das Haar nicht gefärbt, geschnitten oder anderweitig modifiziert worden sein.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal und Klarna. Alle Transaktionen sind sicher und SSL-verschlüsselt.